Términos y condiciones

Pedidos y envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de ASM o Correos (tu pedido siempre se ajustará a la tarifa más barata posible), con número de seguimiento en todos los casos.

Los pedidos llegarán a su destino en un plazo de 24 horas y máximo de 72 horas dependiendo del tipo de transporte que selecciones (urgente o normal), el producto adquirido, fabricación (si es preciso), distancia de envío, método de pago, etc... Recuerda que el transporte por defecto será siempre el más económico, si quieres que tu pedido llegue lo antes posible deberás seleccionar la opción 'Envío urgente'.

"Por norma general, pagando el envío Economy (3€ + IVA) tu paquete llegará a su destino en menos 24 horas"

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete (puede aumentar si el producto incluye máquinas recreativas). Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual (solo en casos extraordinarios). No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Los artículos principales de la tienda (sección REGALOS) mediante pedido urgente llegarán a su destino en menos de 24 horas. Si tu pedido incluye camisetas o artículos de la sección arcade te recomendamos seleccionar el porte más barato porque solo en casos excepcionales podrán llegarte en menos de 24 horas.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Nuestra garantía cubre tus artículos durante un plazo límite de 30 días. La garantía solo es aplicable a productos físicos exceptuando camisetas, láminas y artesanía, los cuales tienen una garantía exclusiva de primera mano por nuestra marca (el producto sale desde nuestra central en perfectas condiciones en el 100% de los casos). No nos hacemos responsables del servicio de mensajería para estos productos. Si compras algo en la sección de Regalos / Importación, SÍ tendrás la garantía de 30 días ya que el producto no depende directamente de nosotros y podría traer algún desperfecto de fábrica.

Todos los artículos tecnológicos (Sección Arcade) tienen una garantía por Ley de 2 años desde la fecha de compra.

Productos con Licencia Oficial

Todos los productos oficiales de SOLOPIXEL.ES certifican una calidad del 100% en su producción, empaquetado y envío. Camisetas, llaveros, figuras, diseños digitales, láminas y pósters llegarán a tus manos en perfectas condiciones. Debes comprobar las tallas de tus prendas con toda seguridad antes de realizar el pedido, si pides una talla diferente no podremos hacernos cargo de su devolución ya que ese error no cubre la garantía en ninguno de los casos y recae sobre tu responsabilidad.

Todos nuestros artículos están certificados con licencias oficiales.